Afin d'obtenir de meilleurs résultats, il est important d'améliorer constamment les techniques utilisées dans votre stratégie de marketing B2B. Il existe différentes façons d'obtenir plus de prospects, de les convertir en clients et de les fidéliser. Découvrez quatre méthodes simples pour atteindre facilement ces objectifs.
Un persona, ou buyer persona, est un portrait des clients types d'une entreprise. Une entreprise peut avoir un ou plusieurs personas. Ceux-ci sont utilisés pour personnaliser et matérialiser les clients potentiels. Ils représentent le profil des utilisateurs cibles concernés par vos campagnes marketing. Il est ainsi beaucoup plus facile de créer des offres adaptées à des cibles spécifiques. Vous pouvez en savoir plus sur la génération de leads avec un persona dans cet article : Génération de leads : comment générer des leads avec un persona. De plus, les personas permettent de gagner du temps dans l'élaboration de votre stratégie marketing.
Chaque persona possède un fichier spécifique contenant un ensemble d'informations. Celle-ci comprend des données biographiques et sociodémographiques telles que l'âge, le sexe, la classe sociale, la ville de résidence, etc. La fiche comprend également des critères psychologiques, des attentes et des objectifs. Avant d'établir les fiches, il est conseillé de réaliser une étude de marché et de segmenter vos cibles en fonction de vos objectifs.
Recueillir les commentaires des clients vous aidera à mieux progresser dans votre stratégie marketing. Ce retour d'information contient des données importantes qui peuvent être utilisées pour améliorer la relation avec vos clients. Il peut s'agir de leur satisfaction à l'égard d'un produit ou d'un service particulier. Mais parfois, les retours d'information sont liés à l'insatisfaction. Dans tous les cas, ils contiennent des informations utiles qui peuvent être traitées et utilisées pour mieux répondre aux attentes des clients. Il est donc important de prendre le temps de recueillir les commentaires des clients afin de leur offrir une meilleure expérience. Il existe différentes façons de recueillir ces informations.
Tout d'abord, vous pouvez les collecter via des enquêtes ou des sondages gratuits. Cela permet d'obtenir des données liées à l'acquisition et à la conversion des prospects. Vous pouvez les rediffuser sur vos réseaux sociaux, notamment LinkedIn.
Il est également possible d'intégrer un questionnaire au site web de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent donner leur avis rapidement lorsqu'ils visitent le site. Certains sites web disposent d'une zone spéciale pour les évaluations. Les visiteurs peuvent évaluer les produits ou services de l'entreprise à l'aide d'étoiles ou de notes numériques.
Vous pouvez également recueillir des avis sur les réseaux sociaux ou sur des sites web tiers dans le même domaine que votre entreprise.
Un blog d'entreprise génère en moyenne 70 % de prospects supplémentaires. C'est pourquoi il est important d'investir dans le marketing de contenu. Ce contenu permet de générer du trafic qualifié vers le site web de l'entreprise. Les résultats sont bien meilleurs si le contenu contient des liens vers d'autres pages du site web. Mais il est également possible de partager le contenu du blog sur les réseaux sociaux ou sur d'autres sites web partenaires.
En outre, vous pouvez mettre en valeur votre expertise à travers le contenu de votre site web. Cela permet de mettre en confiance vos visiteurs. En effet, certains internautes hésitent à effectuer un achat en raison d'un manque d'informations. Vous pouvez donc compter sur votre contenu pour fournir les informations nécessaires pour rassurer les futurs clients. Vous pouvez choisir entre des articles de blog, des webinaires, des livres blancs ou des vidéos pour mettre en avant votre expertise.
L'automatisation des tâches liées à vos campagnes de marketing présente de nombreux avantages. Elle vous permet de centraliser toutes les communications. Vous bénéficiez également d'une interface facile à lire comprenant tous vos indicateurs de performance. De plus, il devient plus facile de comprendre vos prospects grâce aux différentes informations collectées. Vous bénéficierez également d'un réel gain de temps grâce à l'automatisation des tâches répétitives. Ainsi, l'équipe peut consacrer plus de temps à d'autres activités plus stratégiques. L'automatisation du marketing vous permet également d'envoyer le lead acquis directement à l'équipe de vente.
Afin d'améliorer votre stratégie marketing, vous pouvez automatiser le scoring des leads via des solutions numériques spécialement dédiées à cette tâche. Mais vous pouvez également opter pour l'automatisation des suivis et des envois.
Que devez-vous retenir ?
Pour assurer le succès de vos campagnes de marketing, vous pouvez améliorer vos techniques d'approche. L'automatisation du marketing, l'utilisation de personas, le marketing de contenu, l'utilisation du feedback, etc. Vous avez un large éventail de solutions à votre disposition. Dans tous les cas, mettez vos prospects et clients au centre de vos préoccupations afin de mieux comprendre leurs attentes.
