L'emailing marketing est l'un des canaux de marketing digital les plus efficaces. Et pour cause, 293,6 milliards d'emails ont été envoyés en 2019 selon Statista. Ce chiffre pourrait atteindre 347,3 milliards d'ici 2022. Alors, pour optimiser vos campagnes d'emailing, voici les différentes étapes à suivre.
La mise en place d'une campagne d'emailing doit s'inscrire dans une stratégie de communication globale. Elle vise à répondre à des objectifs clairs et pertinents. Ceux-ci peuvent être :
La conception et les différents éléments de la campagne seront alignés sur l'objectif final. La sélection de vos cibles et le contenu à distribuer dépendent également de cet objectif.
Pour réussir une campagne d'emailing, il est important d'avoir un public cible de qualité. Ensuite, vous devez régulièrement mettre à jour cette base de données. En effet, les adresses dont vous disposez doivent toujours être fonctionnelles.
Le ciblage doit être précis afin d'assurer une campagne d'emailing plus pertinente. Cela permet également d'envoyer des messages personnalisés et en adéquation avec les besoins de chaque cible. Vous trouverez différents conseils pour sélectionner votre cible dans cet article : Définir sa cible : la clé de outbound marketing. Vous pouvez également segmenter vos contacts en fonction de leur localisation géographique, de leurs préférences ou du type d'email à envoyer. Cette technique vous permet d'améliorer les statistiques en termes de clics et d'ouverture des messages.
La ligne d'objet est un paramètre important dans le succès de votre campagne d'emailing. En effet, l'ouverture ou non de l'email par le public cible dépend de cet élément. Par conséquent, la ligne d'objet de vos e-mails doit être soigneusement rédigée pour être efficace. C'est le point d'entrée du message.
Tout d'abord, vous devez la limiter à 50 caractères maximum. L'objet doit être clair, cohérent et concis. Deuxièmement, faites toujours preuve d'originalité pour que vos e-mails se distinguent de ceux de vos concurrents. Les lignes d'objet originales éveillent la curiosité du public cible et l'incitent à lire le contenu des e-mails.
Deuxièmement, le pré-en-tête est situé après la ligne d'objet. Il permet de donner un aperçu du contenu de l'e-mail. Il est également important de choisir les bons mots à utiliser. Préférez un preheader de 35 caractères maximum. Au-delà de ce nombre, une partie du preheader peut perdre en visibilité selon les webmails.
Il est très important de construire un corps d'email intéressant. Veillez à ce que le contenu soit facilement compréhensible. N'oubliez pas non plus de hiérarchiser les informations afin qu'elles conduisent le lecteur à l'élément essentiel de votre contenu.
L'ajout d'un visuel permet d'attirer rapidement l'attention du lecteur. C'est également une bonne idée d'inclure une touche d'exclusivité dans le corps de votre e-mail. De cette façon, le public cible sera satisfait après avoir lu votre message.
Enfin, n'oubliez pas d'inclure des boutons d'appel à l'action. Ils permettent aux lecteurs d'accéder à une offre promotionnelle, de télécharger un document ou une vidéo, de s'abonner... Ces boutons doivent être clairement visibles dans le corps du message.
Avant d'envoyer vos e-mails, pensez à vérifier chaque élément. Cette étape est vraiment importante, surtout si la campagne a un large public cible. Il est important de faire des tests pour s'assurer que le format du message est compatible avec différents systèmes de messagerie et webmails.
Pour optimiser votre campagne, il est également important de choisir la date et l'heure d'envoi des messages. Ils doivent être définis en fonction des spécificités du public cible. Vous pouvez vous appuyer sur une solution numérique pour programmer automatiquement les envois au bon moment. Avec un CRM comme Hubspot, vous pouvez créer des séquences avec des envois automatisés. Par la suite, vous pouvez également analyser les indicateurs clés de performance correspondant à cet e-mail.
Différents indicateurs vous permettent d'évaluer les performances de votre campagne d'emailing. Leur suivi vous permet d'apporter des améliorations significatives aux futures campagnes.
Le taux d'ouverture et le taux de clic sont parmi les indicateurs les plus importants. Le premier est le nombre d'e-mails ouverts par le public cible par rapport au nombre d'e-mails envoyés. Le second est le nombre de liens cliqués dans le corps des e-mails par rapport au nombre d'e-mails envoyés.
Cependant, d'autres indicateurs doivent également être évalués lors d'une campagne d'emailing, à savoir le taux de rebond, le taux de désabonnement ou le temps de lecture par contact.
En conclusion
La réussite d'une campagne d'emailing nécessite un travail plus ou moins important en amont. Elle commence par la détermination d'objectifs clairs et une bonne sélection des publics cibles. Il est essentiel de peaufiner chaque détail des e-mails avant leur envoi. Par la suite, vous devrez toujours apporter des améliorations en fonction des résultats de vos précédentes campagnes.
