La vidéo représentera 82 % du trafic Internet mondial d'ici 2021 (Cisco). Cette proportion démontre l'importance de la communication vidéo ces dernières années. Dans la foulée, la vidéo personnalisée a pris sa place et fait ses preuves dans la réussite des campagnes de prospection. Elle intègre les données CRM d'un client et permet de lui apporter une réponse appropriée. Voici quelques raisons pour lesquelles vous pouvez inclure des vidéos personnalisées dans vos campagnes de prospection :
Utiliser une vidéo personnalisée dans votre prospection B2B permet de vous différencier de la concurrence. En effet, le concept de vidéo personnalisée est encore peu connu des entreprises et des marketeurs. En optant pour cette solution de communication, vous pouvez faire la différence entre vous et les contenus produits par vos concurrents. Ce nouveau format va ravir vos prospects. En effet, ils sont déjà envahis par d'innombrables emails, vidéos et messages chaque jour. Vos vidéos personnalisées leur sauteront directement aux yeux. Découvrez d'autres conseils importants pour réussir une campagne de prospection par email dans cet article : Prospection commerciale : un guide pour une campagne d'email marketing parfaite. Il existe toutefois d'autres moyens efficaces de diffuser des vidéos personnalisées que l'e-mail.
La relation avec les clients est basée sur la confiance. Ainsi, en mettant en avant une expérience unique et innovante à travers une vidéo personnalisée, vous pouvez facilement gagner la confiance de vos prospects. En ajoutant dans la vidéo des éléments définis pour répondre aux besoins du public cible, celui-ci se sentira davantage connecté à votre marque et au centre de vos préoccupations. Les vidéos personnalisées peuvent inclure le nom du destinataire, le nom de l'entreprise ou la photo de profil de l'utilisateur. Ces détails sont très importants d'un point de vue émotionnel et conduiront à la satisfaction du client. Un logiciel adapté, tel que Play Play, peut être utilisé pour créer des vidéos personnalisées originales.
L'utilisation de vidéos personnalisées peut conduire à un meilleur retour sur investissement. Selon Tubular Insights, 73 % des spécialistes du marketing affirment que l'utilisation de la vidéo a un impact positif sur le retour sur investissement d'une entreprise.
En effet, 90 % des utilisateurs sont plus susceptibles de faire des achats avec des marques qui s'engagent auprès de leur public et présentent des offres adaptées à leurs besoins. Ensuite, il est bien connu qu'un client satisfait est un client qui revient. Ainsi, en optant pour la carte de la personnalisation, votre chiffre d'affaires ne peut que s'améliorer. Les statistiques montrent qu'une vidéo personnalisée est regardée jusqu'à la fin dans 82 % des cas. Si les gens ne se sentent pas engagés par les messages envoyés, ils arrêtent de regarder la vidéo après une dizaine de secondes. D'où l'importance de la personnalisation des vidéos pour accroître l'engagement des consommateurs.
Plus de 50 % des consommateurs attendent des marques qu'ils suivent qu'elles produisent des vidéos plutôt que des images ou du texte. En proposant du contenu vidéo à vos cibles, vous pouvez facilement attirer leur attention. Sachez que la durée d'attention humaine est limitée à 8 secondes. Par conséquent, les informations les plus importantes doivent être transmises en un temps très court. La vidéo personnalisée répond à cette exigence. C'est pourquoi les méthodes de communication utilisant ce support sont si efficaces. L'attention est beaucoup plus grande si la vidéo est personnalisée. Le groupe cible se sent plus impliqué et plus réceptif, puisque les messages formulés lui sont spécialement dédiés. De plus, les vidéos se distinguent par leur aspect visuel couplé à l'effet sonore. Les messages sont plus faciles à comprendre et à retenir.
L'envoi de vidéos personnalisées aux prospects peut donner des résultats satisfaisants. Vous devriez examiner les indicateurs de performance tels que le taux d'ouverture ou le taux d'engagement.
Si vous incluez une vidéo personnalisée dans vos e-mails, votre taux de réponse est de 39 %. Le taux d'ouverture des e-mails envoyés à des prospects entrants est de 70 %. De plus, vous pouvez choisir parmi un large éventail de formats. Vous pouvez opter pour des vidéos en direct pour mettre en avant un nouveau produit ou une nouvelle offre. Vous pouvez également créer des vlogs, des histoires ou des tutoriels. Dans tous les cas, votre contenu vidéo doit être adapté aux besoins de votre public cible.
Que retenir ?
Les vidéos personnalisées sont des solutions idéales pour attirer davantage de prospects. En effet, les avantages du support vidéo combinés aux bénéfices de la personnalisation conduisent à des résultats impressionnants. En adoptant cette technique dans vos campagnes de prospection, votre relation client et votre chiffre d'affaires seront positivement impactés.
