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Blog 06 juillet 2021

Importance de la Prospection dans la Vente Personnalisée

Camille Jouannic

Pourquoi la prospection commerciale est-elle nécessaire dans la vente personnelle ?

La vente personnelle est une technique de vente encore utilisée aujourd'hui. Il s'agit d'un processus dans lequel le commercial et le client potentiel communiquent de personne à personne. La vente personnelle peut se faire lors d'une réunion en face à face ou par télémarketing. D'autre part, la prospection commerciale est une pratique qui assure la continuité des activités d'une entreprise.

Cependant, la prospection commerciale a également son importance dans la vente personnelle, car ses avantages sont nombreux :

  • Créer l'envie d'acheter un produit et obtenir des rendez-vous qualifiés ;
  • Réduire les pertes et augmenter les ventes ;
  • Évitez de perdre des clients et démarquez-vous.

 

Susciter l'intérêt pour un produit et obtenir des rendez-vous qualifiés

Si vous voulez promouvoir votre produit, vous devez faire de la prospection commerciale. En discutant directement avec votre client potentiel, vous pouvez recueillir ses besoins et lui proposer des solutions. Grâce à cette discussion, vous êtes en mesure de développer les arguments qui peuvent inciter le prospect à acheter votre produit. Vous avez différents moyens à votre disposition : campagne téléphonique, mailing, approche directe lors d'événements... L'organisation de tests de dégustation ou d'essais gratuits font également partie des moyens les plus efficaces.

Exposez vos produits et décrivez-les en détail pour susciter l'intérêt de votre interlocuteur. La première tentative n'est pas forcément un succès, mais cette étape vous permet de vous préparer. Au fur et à mesure que vous apprenez à connaître vos prospects, établissez davantage de liens entre leurs besoins et vos produits. Avec cette approche, vous finirez par obtenir un rendez-vous pour une rencontre physique. Utilisez les informations que vous avez reçues lors des discussions précédentes pour les convaincre. En outre, ces informations sont également utiles pour la conception de nouveaux produits. Vous pouvez ainsi améliorer votre produit ou service pour mieux répondre aux attentes de vos clients. 

 

          Sales prospecting

 

La prospection commerciale réduit les pertes et augmente les ventes

Les campagnes de prospection commerciale sont généralement coûteuses. Pour réduire le gaspillage, il est préférable de segmenter la clientèle cible et de personnaliser la communication. Évitez de gaspiller de l'argent et concentrez vos efforts sur des actions qui génèrent plus d'impact sur vos clients. A l'issue de votre prospection, vous avez à votre disposition toutes les données pour établir votre stratégie marketing. De plus, vos actions peuvent aboutir à une vente permettant d'amortir les frais que vous avez engagés.

Pour augmenter vos ventes, vous devez trouver de nouveaux clients et fidéliser les anciens. Créez une relation avec le consommateur pour gagner sa confiance et son intérêt. En offrant plus de produits à vos clients fidèles, vous générez plus de profits. Si vos clients vous font confiance, ils n'hésiteront pas à accepter les solutions que vous leur proposez. Cependant, pour les convaincre lors de votre tentative de vente personnelle, vous devez faire de la prospection.

 

La prospection commerciale permet d'éviter de perdre des clients et de se démarquer

La prospection commerciale ne se limite pas à la recherche de nouveaux clients. Il s'agit également de maintenir une bonne relation avec les anciens. N'oubliez pas que les ventes sont le résultat d'un long processus de prospection. Pour ne pas perdre ceux que vous avez déjà, vous devez entretenir une bonne relation avec eux. Si vous ne le faites pas, vos concurrents se feront un plaisir de vous les prendre. Rejoignez-les souvent et assurez un suivi pour faire sentir votre présence dans l'esprit de vos clients. Le suivi est très important, ne ratez pas les opportunités, surtout que 44% des commerciaux abandonnent après un seul appel de suivi(hubspot).

Les actions de prospection ne doivent en aucun cas s'arrêter, notamment sous prétexte d'avoir des clients disponibles. En effet, c'est un moyen de gagner en notoriété et doit faire partie de votre quotidien. En agissant ainsi, vous avez également plus de chance de vous démarquer de la concurrence. Pour assurer le succès de votre campagne de prospection, inspirez-vous de notre article : les 5 étapes de la prospection commerciale. Faites un suivi pour assurer la satisfaction de vos clients, mais surtout pour les fidéliser.

 

Conclusion

Grâce à la vente personnelle, le représentant de la marque essaie de comprendre les besoins réels du prospect. Cependant, cela ne suffit pas pour développer votre entreprise et la prospection commerciale doit être mise en œuvre dans votre stratégie pour réussir. Promouvoir votre produit ou service en visitant le client directement à son domicile ou en l'approchant lors d'un événement, est très efficace. Associée à une stratégie d'appels et d'emails à froid, vous obtiendrez des résultats très positifs ! Avec de la persévérance et de la patience, vos prospects peuvent devenir des clients à tout moment.

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