Les 5 étapes de la prospection commerciale
Pour mieux atteindre ses prospects cibles et développer son activité, il est indispensable de mettre en place une bonne stratégie de prospection commerciale. Simplifiée et dynamisée par Internet, la prospection commerciale est de plus en plus fructueuse comme en témoigne le succès de plusieurs entreprises.
Voulez-vous faire de même ? Suivez ces 5 étapes et obtenez facilement vos futurs clients potentiels !
Comprendre le principe de la prospection
Avant toute démarche de prospection commerciale, connaître les bases de la prospection client et son objectif est primordial. Cette démarche consiste à rechercher des clients potentiels, notamment des personnalités susceptibles d'être intéressées par les services que vous proposez.
Quant au plan de prospection, il regroupe l'ensemble des procédures qu'une entreprise doit suivre pour trouver de nouveaux clients. Ensuite, établir un plan de prospection vous permettra de mieux vous concentrer sur vos objectifs et de déterminer les critères de clientèle adaptés à votre activité. Nous vous garantissons que vous gagnerez du temps.
Il existe trois façons de faire de la prospection commerciale: la prospection sur le terrain, l'exploration sur le terrain et la prospection en ligne (ou téléprospection).
- La prospection de terrain : La prospection de terrain traditionnelle consiste à approcher directement les gens, dans la rue par exemple, pour obtenir leur avis sur une offre particulière. Le démarchage à domicile... par le biais du porte-à-porte en est une branche.
- Exploration du terrain
- Prospection en ligne : Actuellement, la majorité des entreprises utilisent toutes la prospection par internet. Grâce aux nouvelles technologies, la prospection en ligne est devenue très pratique et efficace. Depuis votre domicile ou votre bureau, vous pouvez choisir entre la prospection téléphonique et la prospection en ligne. et la prospection digitale
Découvrez, à travers cet article, les 5 clés pour réussir avec brio votre prospection commerciale.
Une prospection efficace en 5 étapes
La prospection commerciale demande beaucoup de rigueur. Vous devrez adopter les bonnes stratégies pour attirer l'attention et gagner la confiance de vos prospects. Voici les cinq principales étapes qui vous permettront de développer votre activité commerciale en peu de temps.
#1 Définir les objectifs de votre prospection
En amont, fixez des objectifs spécifiques tels que conserver les clients existants ou en gagner de nouveaux. Si vous voulez augmenter votre chiffre d'affaires, définissez le chiffre exact que vous voulez atteindre dans un délai précis. Définissez le nombre de clients que vous recherchez sur une période donnée. De cette façon, vous pourrez mieux calculer le temps que vous accorderez à chaque prospect.
#2 Déterminer votre prospect type
Pour gagner du temps, il est essentiel de déterminer le profil du prospect susceptible d'être intéressé par votre entreprise. Si votre entreprise est située dans une zone géographique limitée, prospectez les personnes à proximité de cet endroit. Selon les services que vous offrez, il se peut aussi que vous ne soyez intéressé que par une tranche d'âge ou un sexe particulier. Notez que plus vous affinez vos critères, meilleures seront vos perspectives. Le fait de vous intéresser à des cibles très spécifiques vous permettra d'obtenir un meilleur résultat en un temps record.
#3 Suivez vos cibles sur les réseaux sociaux
Une fois que vous avez défini le profil de votre prospect idéal, vous pouvez commencer à effectuer des recherches sur LinkedIn. Ces derniers sont particulièrement riches en informations, même les plus personnelles. Vous pouvez utiliser des types de logiciels spécifiques pour vous aider dans votre recherche sur LinkedIn, Viadeo, Instagram ou Facebook. Obtenez les emails et les numéros de téléphone de votre compte ciblé via Kaspr ! Ensuite, choisissez votre outil préféré pour les contacter. Nous pouvons vous recommander, par exemple, d'utiliser Lemlist, Sendinblue ou Active Campaign.
#4 Créer un script ou une campagne de mailing
Lorsque vous avez trouvé un moyen de contacter vos prospects, pensez à préparer votre discours dans le cadre d'une prospection téléphonique ou votre courrier électronique pour une campagne de mailing. Notez qu'un appel téléphonique est toujours plus rapide et plus efficace, car votre prospect peut prendre plus de temps pour répondre à votre e-mail. Le contenu de votre message doit être intéressant pour votre prospect. Pour que votre prospection active soit couronnée de succès, votre prospect doit se sentir personnellement concerné par votre offre.
#5. Continuer à prospecter et garder le contact
Après l'appel de prospection ou l'emailing, poursuivez votre tâche avec un suivi de prospection. Entre prospection active et prospection passive, si votre prospect réagit, choisissez d'être actif et essayez de vous relancer après quelques jours, ou répondez immédiatement si votre prospect réagit. Votre réactivité suscite toujours de l'intérêt et peut tempérer le niveau élevé de résistivité de certains prospects. Votre réactivité prouvera à votre prospect que votre offre le concerne personnellement, ce qui stimulera davantage son intérêt pour votre proposition.
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