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Blog 25 abril 2023

Cómo Automatizar los Mensajes de LinkedIn [Guía paso a paso]

Antoine van Hissenhoven
Marketing Manager Spain @ Kaspr

¿Quieres automatizar tus mensajes de LinkedIn?

 

Esto es lo que tienes que hacer. 👇

 

  1. Crea tu lista de clientes potenciales
  2. Encuentra tus leads en el panel de Kaspr.
  3. Construye tu secuencia automatizada de LinkedIn.

1. Crea tu lista de clientes potenciales

Primero, construye la lista de perfiles a los que te gustaría llegar.

Y en lugar de perder tiempo y esfuerzo (¡y dinero! 💸) haciéndolo manualmente, utiliza una herramienta de automatización de ventas como Kaspr. Puedes extraer contactos perfil a perfil o en bloque a partir de búsquedas de clientes potenciales o listas de clientes potenciales en Sales Navigator.

 

Cuando los representantes de ventas utilizan la extensión de LinkedIn para Chrome, el icono puede extraer tu lista de contactos con sólo unos clics.

 

También podrás extraer de:

  • Grupos de LinkedIn.
  • Posts de LinkedIn.
  • Eventos de LinkedIn.

 

El widget de Kaspr es de todo menos fantasmal, pero en cuanto veas nuestro icono de fantasma en tu lista de objetivos, ¡dale al clic! 👻

 

Graphic showing Kaspr Chrome Extension with automated list extraction

 

Desde aquí, puedes extraer los datos de contacto de estas conexiones en bloque. 

Si está añadiendo al perfil del panel de control de Kaspr, por perfil, guarda los datos de contacto del cliente potencial haciendo clic en "añadir a clientes potenciales" en el widget. La información te estará esperando cuando estés listo para ponerte en contacto con ellos.

2. Encuentra tus leads en el panel de Kaspr.

Ahora es el momento de conectar e interactuar con tus clientes potenciales..

 

Los representantes de ventas también pueden enviar directamente la información de contacto de sus clientes potenciales a sus herramientas preferidas de CRM o marketing por correo electrónico, como Salesforce, HubSpot y Sendinblue.

La pestaña de automatización de ventas también puede enriquecer los datos de LinkedIn en dos categorías:

  1. Nivel de empresa: Direcciones de correo electrónico y números de teléfono de empresas.
  2. Nivel de contacto: Direcciones de correo electrónico y números de teléfono profesionales.

 

¿Hemos mencionado que todos los datos están alineados con GDPR y CCPA? ✔️

3. Construye tu secuencia automatizada de LinkedIn

Ahora viene la parte divertida, construir tu secuencia automatizada de LinkedIn.

Desde el panel de control de Kaspr, dirigete a la pestaña de automatización de ventas. Entonces, es el momento de empezar a construir tu flujo de trabajo.

¿No estás seguro de lo que es un flujo de trabajo? Un flujo de trabajo es una serie de acciones que te gustaría automatizar. Pueden ser mensajes masivos en LinkedIn, enviar invitaciones para conectar o enriquecer los datos para llegar a otros canales.

Lo bueno es que hay un montón de plantillas de flujos de trabajo que se pueden configurar para agilizar diversas tareas y hacer que la difusión sea más sencilla. 

 

Screen showing workflows available in Kaspr

Lo mejor es utilizar la automatización con moderación para agilizar las tareas tediosas. Por ejemplo, enviando una solicitud de conexión inicial y enriqueciendo los contactos que responden para que puedas continuar con la secuencia de ventas en otros canales.

Puedes establecer fácilmente cuántas solicitudes de invitación quieres enviar. Una vez que hayas elaborado el mensaje personalizado perfecto en el campo que aparecerá con la solicitud de invitación, guárdalo. 

No olvides incluir campos básicos como el nombre y los apellidos del posible cliente. También tendrás que ir un paso más allá y asegurarte de que tu público objetivo esté lo suficientemente segmentado para que puedas abrir con algo que resuene con ellos. Esto conducirá a mejores tasas de respuesta. 📈

A continuación, establece la duración e introduce el tiempo de espera.

❓¿No sabes qué es el tiempo de espera? Esto define el número de días que esperas hasta que el lead es empujado al "lado rojo". Si un contacto no ha aceptado tu solicitud de invitación después de cinco días, lo consideras no aceptado.

 

Graphic of waiting time before prospecting

¿Por qué utilizar LinkedIn como parte de la estrategia multicanal?

Te conviene aprovechar todo lo que LinkedIn te ofrece, por lo que es necesario que forme parte de tu estrategia de difusión multicanal.

 

He aquí por qué. 👇

Hay una gran base de contactos

La mayoría de los profesionales B2B están en LinkedIn; la plataforma cuenta con más de 900 millones de miembros, la mayoría de los cuales se conectan y son activos con regularidad. 

Además, los equipos de ventas pueden consultar el perfil de sus clientes potenciales para saber más sobre cómo personalizar sus mensajes para obtener mejores índices de respuesta. Al fin y al cabo, las personas compran a personas, así que dejar caer que sabes que un posible cliente acaba de empezar un nuevo trabajo o ha conseguido un ascenso marcará la diferencia.

Varios puntos de contacto

Vender en LinkedIn ofrece múltiples formas de llegar a los clientes potenciales y familiarizarlos con tu cara (¡y foto de perfil!).

No te lances directamente a enviar un mensaje. Empieza poco a poco y utiliza varios puntos de contacto para interactuar con los clientes potenciales. Dale a "Me gusta" en su última publicación y comenta si es oportuno. Es una buena forma de poner tu nombre delante de un posible cliente antes de iniciar una conversación.

Buen conjunto de herramientas en la plataforma

LinkedIn ofrece varias herramientas que los comerciales deberían aprovechar. Hay mucha información en el perfil de un cliente potencial, desde la formación hasta las conexiones mutuas, que los representantes pueden utilizar en su beneficio. Un simple desplazamiento por la lista de conexiones de segundo y tercer nivel abre la puerta a quién añadir al embudo de ventas para concertar una reunión o una demostración. 

Truco de growth en LinkedIn Sales Navigator 

Utilizar una herramienta como LinkedIn Sales Navigator puede mejorar la forma en que los representantes contactan con sus clientes potenciales, pero sólo si se aprovecha todo su potencial. La gente tiene que esforzarse para que Sales Navigator trabaje para ellos aprovechando al máximo sus funciones.

Personaliza tus mensajes

Atrás quedaron los días en los que un mensaje InMail de LinkedIn básico y superficial era todo lo que un representante tenía que enviar para hacer avanzar a un cliente potencial por el embudo de ventas. El envío de mensajes genéricos a docenas de personas a la vez, conocido como el enfoque de "rociar y rezar", sigue ocurriendo hoy en día. 👇🙈

 

ES_inmail-teardown-graphic

 

Los clientes potenciales pueden detectar un mensaje básico enseguida, así que si los vendedores quieren tener éxito, esto tiene que acabar. Utiliza los pequeños detalles del perfil del cliente potencial para que las campañas de captación sean lo más personales posible. Y recuerda, tienes que basarte en el valor.

¿Es seguro utilizar las herramientas de automatización de LinkedIn?

Hay cierta especulación en torno a las herramientas de automatización de LinkedIn y si pueden hacer que los representantes sean expulsados de la plataforma. Dado que LinkedIn es una herramienta increíblemente valiosa durante el proceso de captación, esto es lo último que nadie quiere que ocurra.

Vamos a ser realistas, así que debes saber que si nos ponemos realmente técnicos, cualquier forma de automatización entra en la categoría de "no hacer" del acuerdo de usuario de LinkedIn. Incluyen un lenguaje que dice: "bots u otros métodos automatizados para acceder a los servicios, añadir o descargar contactos, enviar o redirigir mensajes".

Sin embargo, hay un equilibrio a tener en cuenta, y se trata de usar la automatización con prudencia. 💯

Con Kaspr, hacemos que sea fácil limitar tu automatización, recomendando hasta 20 contactos añadidos por día al flujo de trabajo y limitando cuántas invitaciones puedes enviar al día. Si utilizas la versión gratuita de LinkedIn, también hay un límite de búsqueda de perfiles. Kaspr te ayuda a evitarlo exportando una lista de contactos, en lugar de ir perfil por perfil.

Así que cuando utilices con seguridad las herramientas de automatización de LinkedIn, ¡conoce tus límites! O mejor aún, utiliza una herramienta como Kaspr que pone estos límites por ti.

Cómo elegir una herramienta para la automatización de mensajes de LinkedIn

La elección de una herramienta para tus necesidades de secuencias de LinkedIn se reduce a las características y funcionalidades que ofrece a los representantes de ventas. Está muy bien poder automatizar tareas repetitivas, pero hay que saber cómo utilizarlas.

Esto es lo que debes saber.

  • Límites de solicitud de conexión e InMail. Lo mejor es asegurarse de que la herramienta seleccionada permite establecer límites. Esto es una red de seguridad y te ayudará a no excederte o parecer spam dentro de la plataforma. Afortunadamente, Kaspr te recuerda limitar tus conexiones y mensajes para evitar ser marcado por la plataforma. 
  • Integración. Al armar a tu equipo con una herramienta de automatización de mensajes de LinkedIn, asegúrate de que se integra con las otras aplicaciones y software que tu equipo ya está utilizando. Por ejemplo, Kaspr se integra con soluciones que tu equipo ya utiliza para ahorrar tiempo, como HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier, etc.  
  • Personalización con propiedades. Los prospectos están cansados de que se les envíe 💩, pero una herramienta de automatización de mensajes de LinkedIn puede hacer que las cosas sean personales, en el buen sentido, para que sus mensajes se destaquen del ruido.
  • Reglas y divisiones de flujo de trabajo. Configurar y ejecutar reglas y flujos de trabajo específicos es crucial a la hora de elegir una herramienta. Al elegir Kaspr, puedes dirigirte a clientes potenciales de alto valor, conectar a los clientes potenciales adecuados con los representantes adecuados y automatizar todos los flujos de trabajo con sólo unos clics. Por ejemplo, el flujo de trabajo de LinkedIn puede enviar invitaciones y mensajes automáticos en LinkedIn y crear escenarios directamente a partir de una lista de contactos.
  • Enriquecimiento de datos. Los datos son lo que tú haces de ellos y lo precisos que son. Kaspr proporciona a los representantes acceso a los datos más precisos de clientes potenciales con correos electrónicos y números de teléfono. Ser capaz de verificar a los clientes con datos reales y hacer crecer su negocio de forma segura permite a sus representantes centrarse en cerrar acuerdos.

Prueba Kaspr gratis

Automatizar los mensajes de LinkedIn no debería significar un dolor de cabeza. 

 

Y con la extensión de LinkedIn para Chrome de Kaspr, los vendedores pueden automatizar mensajes personalizados, ir directos al grano y cerrar más tratos.

 

¿Y lo mejor de todo? Los equipos pueden empezar a utilizar Kaspr hoy mismo de forma gratuita.  

 

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