Josefa Fernandez

kaspr profile icon Responsable pilotage prestataires service client kaspr company icon Fnac Darty

Profile details

kaspr job icon JOB TITLE

Responsable pilotage prestataires service client

kaspr compan icon COMPANY NAME

Fnac Darty

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Paris, France

kaspr experience icon EXPERIENCES

Fnac Darty

Responsable pilotage prestataires service client

kaspr address icon Ivry Sur Seine, France

June 2016 - Present

Présent dans onze pays, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d’électroménager. Acteur omni-canal de référence, le groupe, qui emploie 26 000 collaborateurs, dispose d’un réseau multi-format de près de 750 magasins dans le monde et se positionne comme un acteur majeur du e-commerce.

Fnac

Responsable de plateau suivi de commande

kaspr address icon Ivry-sur-Seine, France

June 2011 - June 2016

Responsable d’équipe

kaspr address icon Ivry-sur-Seine, France

June 2005 - June 2011

Chargée de clientèle expert

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June 2004 - June 2005

Chargée de clientèle

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June 2003 - June 2004

IMP

Assistante commerciale

kaspr address icon Ville de Paris, France

September 1999 - September 2003

Fnac Darty

Responsable pilotage prestataires service client

kaspr address icon Ivry Sur Seine, France

June 2016 - Present

Présent dans onze pays, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d’électroménager. Acteur omni-canal de référence, le groupe, qui emploie 26 000 collaborateurs, dispose d’un réseau multi-format de près de 750 magasins dans le monde et se positionne comme un acteur majeur du e-commerce.

Fnac

Responsable de plateau suivi de commande

kaspr address icon Ivry-sur-Seine, France

June 2011 - June 2016

Responsable d’équipe

kaspr address icon Ivry-sur-Seine, France

June 2005 - June 2011

Chargée de clientèle expert

kaspr address icon Ivry-sur-Seine, France

June 2004 - June 2005

Chargée de clientèle

kaspr address icon Ivry-sur-Seine, France

June 2003 - June 2004

IMP

Assistante commerciale

kaspr address icon Ville de Paris, France

September 1999 - September 2003

Acadomia

Assistante pédagogique

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September 1998 - September 1998

ASTRAL FINANCE

Chargée de mission prospection

kaspr address icon Boulogne-Billancourt, France

September 1996 - September 1998

Teleperformance

Télévendeuse

kaspr address icon Ville de Paris, France

September 1995 - September 1996

Parfumerie Liz

Vendeuse de produits de luxe

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September 1993 - September 1994

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Contact information

Josefa Fernandez

Responsable pilotage prestataires service client

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1 EMAIL(S)

j***@fnacdarty.com

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1 PHONE NUMBER(S)

+33 5***

View coworkers

HR Business Partner / RRH Siège (périmètre Commerce Et Marketing Digital)

Fnac Darty

Ivry-sur-seine, France

b***@fnacdarty.com

+33 ***

Assistant chef de projet marketing multicanal

Fnac Darty

Paris, France

e***@fnacdarty.com

+33 ***

Responsable pilotage prestataires service client

Fnac Darty

Paris, France

j***@fnacdarty.com

+33 ***

Responsable De Direction Technique

Fnac Darty

Ivry-sur-seine, France

f***@fnacdarty.com

+33 *** +3

Directrice Projets & Transformation SAV Groupe

Fnac Darty

Ivry-sur-seine, France

m***@fnacdarty.com

+33 *** +2

Coworkers

FULL NAMESJOB DESCRIPTIONCOMPANYLOCATIONEMAILPHONE NO.
Béatrice LecerfHR Business Partner / RRH Siège (périmètre Commerce Et Marketing Digital)Fnac DartyIvry-sur-seine, Franceb***@fnacdarty.com+33 ***
Enora QuideauAssistant chef de projet marketing multicanalFnac DartyParis, Francee***@fnacdarty.com+33 ***
Josefa FernandezResponsable pilotage prestataires service clientFnac DartyParis, Francej***@fnacdarty.com+33 ***
Frédéric LuceResponsable De Direction TechniqueFnac DartyIvry-sur-seine, Francef***@fnacdarty.com+33 ***
Marie CobessiDirectrice Projets & Transformation SAV GroupeFnac DartyIvry-sur-seine, Francem***@fnacdarty.com+33 ***

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FULL NAMESJOB DESCRIPTIONCOMPANYLOCATIONEMAILPHONE NO.
Cristina AriasGlobal Customer Insights LeadSanofiParis, Francec***@sanofi.com+33 ***
Aurélie KasprzakResponsable Du Service Des Relations Contractuelles Et De La ValorisationObservatoire De Paris | PSLParis, Francea***@obspm.fr+33 ***
Fatimata SyResponsable Service Client Grands ComptesOrangeL’haÿ-les-roses, Francef***@orange.com+33 ***
Bertrand BonnaudGlobal Customer Service - Head Of Services Program - Design, Data & Analytics For ServiceabilityBioMérieuxMarcy-l'étoile, Franceb***@biomerieux.com+33 ***
Jérôme Noury ArobizResponsable Service CommercialArobizAnglet, Francej***@arobiz.com+33 ***

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