Visibly HQ réserve 6 RDV en 2 semaines avec Kaspr

L’entreprise 

Visibly HQ (Visibly) est une application SaaS de formation des ingénieurs de terrain. 

Cet outil unique sur le marché transforme les normes d'ingénierie en défis au sein d'une application mobile. Les données issues des résultats sont renvoyées à l'application web Visibly.

Ainsi, les clients ont une vision claire de ce que leurs ingénieurs accomplissent chaque jour et de ce qu'ils savent faire. 

Visibly permet également d'identifier les lacunes en matière de compétences, de s'assurer que la formation adéquate peut être dispensée et de s'aligner plus étroitement sur les normes du secteur.

L’enjeu

En tant que start-up en pleine croissance, l'équipe de Visibly s'est récemment agrandie. Elle dispose désormais d'un Senior Business Development Representative (BDR) - qui adore passer des coups de fil.

Visibly utilisait auparavant Lusha pour collecter des informations de contact. Mais l'expérience utilisateur et le manque de flexibilité des forfaits de crédit a poussé l’équipe à chercher d'autres options. De plus, le fait d’avoir à s'adresser à un commercial pour effectuer des modifications sur l'abonnement ne lui convenait pas.

Andy Earnshaw, Chief Customer Officer, nous a parlé du processus de vente :

“Notre équipe de vente se compose actuellement de notre BDR et du Business Manager [qui crée des listes pour le BDR].”

 

“Nous avons un directeur des ventes qui adore téléphoner, c'est pourquoi il est très important d'avoir des numéros de téléphone exacts. Une fois qu'un appel de découverte a été réservé, le fondateur ou moi-même prenons le relais.” 

La solution

Après avoir effectué une recherche sur Google pour trouver des alternatives à Lusha, Andy a trouvé Kaspr et a décidé de l'essayer gratuitement pendant une semaine avec son équipe avant de devenir client.

Il a déclaré :

“L'une des meilleures expériences d'achat que j'ai eues, c'est avec Kaspr.”

Visibly compte quatre utilisateurs, y compris le BDR et le Business Manager qui sont les principaux utilisateurs de Kaspr pour cibler les deux types de personas qu'ils testent actuellement.

Ils utilisent l'extension LinkedIn de Kaspr pour obtenir les coordonnées précises de leurs listes de comptes qui sont mises à jour sur une feuille de calcul. Visibly profitent également de l’outil pour identifier sur LinkedIn de nouveaux prospects qui ne figurent pas sur les listes. Le BDR peut alors prendre contact directement avec eux.

Les résultats

Grâce à Kaspr et à son changement de stratégie, Visibly a considérablement amélioré le nombre de personnes joignables par téléphone.

Andy raconte :

“Au cours des deux premières semaines [d'utilisation de Kaspr et de notre changement de stratégie], six appels de découverte ont été réservés. Vous nous avez trouvé le moyen de soutenir le rythme de notre BDR.”

Visibly apprécie également l'expérience utilisateur de Kaspr. 

Andy explique :

“Je n'ai pas eu besoin d'être formé pour utiliser Kaspr.”

 

“Je pense que le widget fonctionne très bien. Le petit frétillement pour vous indiquer que les informations de contact sont disponibles signifie que vous pouvez rapidement travailler sur les prospects.”

L'exactitude des numéros de téléphone est également importante pour Visibly pour donner à son BDR suffisamment de prospects à appeler. 

Andy continue :

“Tout ce qui nous importe, c'est de récupérer des numéros de téléphone, c'est pourquoi j'apprécie que Kaspr affiche un aperçu des informations que je peux recueillir lorsque j'appuie sur le bouton "Afficher". C'est super, car cela signifie que vos crédits ont réellement de la valeur.”

 

“Notre BDR ne s'est pas plaint une seule fois de la qualité des prospects depuis qu'il utilise Kaspr, ce qui arrivait tous les jours auparavant !”

Visibly approuve également la tarification, qu’il trouve raisonnable par rapport au nombre de crédits accordés.

Les derniers mots d'Andy :

“Kaspr fait ce que ZoomInfo promet de faire. Mais en beaucoup moins cher, plus facile et plus sympa.” 

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