Définition de l'Outbound Marketing : Qu'est Ce Que C'est ?

Outbound marketing: définition et mise en œuvre dans votre stratégie de prospection commerciale

Moins impactant et plus respectueux de la cible, outbound marketing a longtemps été boudé par les marketeurs au profit du marketing de contenu. Pourtant, une stratégie mise en place pour prendre soin des clients ne peut qu'offrir des résultats satisfaisants. Découvrez dans cet article, pourquoi la mise en place de outbound marketing dans votre stratégie de prospection commerciale vous apportera de la valeur.

• qu'est-ce que outbound marketing ;
• les techniques existantes ;
• la mise en œuvre.

Prospection commerciale : outbound marketing définition

Cette technique, également appelée push marketing, consiste à inciter le consommateur à passer à l'action en achetant le produit ou en s'abonnant au service. Le client est approché par appel téléphonique, publipostage, affichage...

Cette stratégie s'oppose à inbound marketing, qui consiste à créer et à publier un contenu intéressant pour les lecteurs. Ici, le marketing de contenu doit pousser le prospect à faire la démarche de contacter l'entreprise.

La sollicitation ne se fait pas de manière directe sur inbound marketing, mais de manière plus subtile grâce au community management et au référencement naturel.

Quelles sont les techniques existantes ?

L'outbound marketing a été remanié ces dernières années pour être moins invasif pour le prospect. C'est le cas de :

• Les campagnes Google Adwords qui sont une technique de référencement payant. Elles vous permettent de placer une annonce dans les premiers résultats de recherche sur des mots clés spécifiques.
• Des campagnes de marketing par mailing qui, combinées à des publications de contenu pertinent, sont très efficaces.
• Les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux qui sont idéales pour cibler un groupe de consommateurs défini en fonction de leur âge, de leur profession, de leur localisation... Cependant, il faut faire attention à bien choisir le réseau social adapté à sa cible.
• Le marketing mobile est également très efficace si vous savez l'utiliser à bon escient.

L'utilisation de bannières et d'encarts publicitaires fait également partie des techniques de l'outbound marketing. Cependant, ils ne sont pas très appréciés par les internautes qui les jugent trop invasifs. Les lecteurs qui y sont exposés risquent de s'en lasser rapidement, ce qui n'entraînera pas un réel retour sur investissement.

Comment l'outbound marketing est-il mis en œuvre ?

Considéré par la plupart des consommateurs comme trop pressant, l'outbound marketing ne doit pas être totalement ignoré. Si vous savez utiliser les outils à votre disposition de manière judicieuse, vous verrez que cette stratégie peut être particulièrement efficace.

On oppose souvent l'outbound marketing à l'inbound marketing. Ils sont généralement considérés comme incompatibles, mais en réalité, si vous savez comment les combiner, ils peuvent être étonnamment efficaces. Vous devez donc prendre en compte plusieurs paramètres pour mettre en place votre stratégie marketing.

Quel est votre public cible ?

Les techniques utilisées sur outbound marketing n'auront pas le même impact selon le type de cible que vous avez défini. Il est donc essentiel de prendre en compte la nature de votre cible afin de s'y adapter au mieux.

Pour une cible B2B

Sur un marché B2B caractérisé par de longs parcours de vente, inbound marketing est le meilleur choix. Cependant, quelques techniques bien choisies de outbound marketing , comme une campagne d'emailing, peuvent optimiser son efficacité. Vous pouvez alors séduire le prospect en allant le chercher là où il se trouve tout en établissant une sorte de dialogue avec lui grâce à des contenus répondant à ses besoins.

Cependant, vous pouvez également utiliser l'outbound marketing, puis le soutenir avec l'inbound marketing. Allez directement à la rencontre de vos cibles en vous rendant à un salon professionnel, par exemple. Profitez-en pour leur proposer vos services et vos produits.

Pour une cible B2C

Pour un tel client, optez pour l'outbound marketing qui vous permettra de le pousser à l'action. Profitez de la relation plus spontanée entre vous et votre cible pour l'inviter à en savoir plus sur les produits et services que vous proposez.

Pensez à placer des annonces sur les réseaux sociaux sur lesquels vos clients cibles ont un compte, proposez-leur des SMS, des emails... Vous pouvez même fédérer vos utilisateurs autour de votre marque pour les fidéliser.

Quel est votre produit ?

Vous devez choisir la technique à utiliser en fonction de la nature des offres que vous proposez. Pour lancer un nouveau produit ou se positionner sur un marché de niche, il est conseillé d'utiliser le référencement payant, la publicité... Ainsi, même si la pertinence du site outbound marketing est remise en question, les experts estiment qu'il reste indispensable dans la prospection commerciale.