Meilleurs Logiciels & Outils De Prospection [+ Comment Les Choisir]

Convertir des prospects en clients est la plus grande préoccupation de toute entreprise B2B, surtout si vous cherchez à vous développer 🌱

En tant que représentant du développement des ventes (SDR), définir votre prospection est essentiel. La cadence vous aide à conclure des ventes et à mettre en place une excellente stratégie de prospection.

Le logiciel de prospection joue un rôle important dans la construction de ces séquences. La technologie facilite la scalabilité et automatise les tâches banales.

Avec autant d'options sur le marché, il peut être difficile pour les commerciaux de savoir par où commencer. Comment évaluer la plateforme d'automatisation de prospection à implémenter ?

Ici, nous discuterons de ce qu'il faut rechercher dans les outils de prospection et approfondirons certains des meilleurs du marché (les mieux notés sur G2) 👇

Focus sur :

• Les meilleurs logiciels de prospection sur le marché (pour les PME et les entreprises)

1. Lemlist
2. Outreach
3. HubSpot
4. Salesloft
5. Salesmate

• Résumé des outils de prospection
• Quels critères de sélection essentiels pour le choix d’un logiciel de prospection B2B ?

Les meilleurs logiciels de prospection sur le marché

Nous avons dressé une liste de certains des meilleurs logiciels de prospection actuellement disponibles sur le marché, sur la base des avis des utilisateurs.

1. Lemlist

G2 vote : 4.1/5 ⭐

Lemlist est un logiciel de prospection dont le but est d'obtenir des réponses de la part des SDR. Avec des e-mails personnalisés, un suivi automatisé et des capacités de sensibilisation multicanal.

Les gens qui travaillent dans le secteur commercial apprécient Lemlist comme outil pour réchauffer leurs prises de contact à froid.

Un utilisateur a dit sur G2 : « Le dispositif de personnalisation de chez Lemlist est le meilleur du marché. Vous pouvez personnaliser les images, les vidéos et même les pages d'atterrissage vers lesquelles vous renvoyez vos clients potentiels. Les résultats des campagnes d'emails à froid sont étonnants ! »

Le points forts :

• Personnalisation de vos emails froids à grande échelle
• Suivis automatisés avec séquences
• Prospects engagés sur plusieurs canaux
• Essai gratuit de 14 jours
• Large gamme d'intégrations, y compris Kaspr pour gagner du temps 😉

Les points faibles :

• Séquence d'e-mails en fonction de certains critères impossible
• Interface utilisateur parfois déroutante

2. Outreach

G2 note : 4.3/5 ⭐

Outreach automatise les engagements commerciaux. La plate-forme guide les commerciaux tout au long de leur prospection avec des informations générées par l'IA.

Certains commerciaux ont décrit Outreach comme un guichet unique pour tout ce qu'ils doivent faire dans leur rôle.

« Le principal problème que Outreach résout pour moi est la constance. Grâce aux séquences automatisées, je sais que mes appels et mes mails partent à une bonne cadence avec un suivi constant. » - Utilisateur Outreach

Les points forts :

• Scénarios automatisés
• Des informations basées sur l'IA qui guident les commerciaux à chaque étape
• Accès à des scénarios testés dans le monde réel et à des playbooks de vente pour en apprendre davantage
• De nombreuses intégrations, dont LinkedIn Sales Navigator et Cognism

Les points faibles :

• Aide à la résolution de problèmes techniques
• Il peut être lent à charger

3. HubSpot

G2 note : 4.4/5 ⭐

Connu pour ses outils marketing, HubSpot héberge également des capacités de prospection. Dans leur Sales Hub, il est possible de créer des cadences, d’analyser les informations et d'afficher les données des prospects au même endroit.

Avec son option CRM gratuite, HubSpot peut être plus adapté aux petites entreprises qui débutent leur prospection.

Les représentants commerciaux disent qu'il a:

«De très bons outils de suivi qui feront fonctionner votre cadence de vente »

- Utilisateur HubSpot

Les points forts :

• Prioriser facilement les appels grâce aux notifications par e-mail (clics, ouvertures, etc.)
• Mise en place de cadences de vente faciles à utiliser
• Mise en place de la prospection plus rapide avec l'intégration de Kaspr 😉
• Un logiciel de prospection et un CRM en un seul endroit
  
  

Les points faibles :

• Difficile de modifier le contenu des e-mails dans la foulée entre deux étapes
• La scalabilité peut parfois être un défi

4. Salesloft

G2 note : 4.5/5 ⭐

Les options de prospection de Salesloft vous aident à organiser chaque activité de vente et à la synchroniser avec votre CRM.

Des entreprises telles que Cisco Meraki et Shopify font confiance à Salesloft pour leur prospection. Le site est apprécié par les commerciaux car :

« Il est extrêmement facile de créer des cadences personnelles ou d’équipe pour vous responsabiliser dans votre travail de sensibilisation, ainsi que des modèles et des extraits pour la personnalisation. De plus, les indicateurs sont faciles à comprendre et à exécuter ».

Les points forts :

• Rapide à installer et à utiliser
• Indicateurs de suivi pour chaque cadence
• Capacités d'enregistrement des appels
• Excellent processus d'onboarding

Les points faibles :

• Connectivité avec certaines intégrations parfois aléatoires
• Capacité limitée d'exporter les résultats des rapports

5. Salesmate

G2 note : 4.6/5 ⭐

Salesmate est un logiciel de prospection avec d'excellentes capacités de personnalisation. Vous pouvez élaborer une approche ciblée sur plusieurs canaux comme les e-mails, les SMS et les appels.

C'est une excellente solution de prospection pour les petites et moyennes entreprises.

«Salesmate fonctionne très bien pour la prise de contact à froid. Nous pouvons créer des campagnes d'e-mails automatiques à envoyer à une liste, de sorte que l'ensemble du processus est automatisé. Nous pouvons même voir des statistiques sur qui a ouvert chaque e-mail ». - Utilisateur Salesmate

Les points forts :

• Personnalisation des e-mails et modèles prédéfinis
• Textes automatiques pour le multicanal
• Bon service client

Les points faibles :

• Intégration limitée avec LinkedIn
• Les rapports pourraient être plus personnalisables

Résumé des outils de prospection

Découvrez notre comparatif des logiciels de prospection 👇

Quels critères de sélection essentiels pour le choix d’un logiciel de prospection B2B ?

La prospection peut être définie comme le nombre de points de contact nécessaires pour conclure un marché avec un prospect. Cela peut se produire sur une variété de canaux, y compris les activités sortantes de base comme les appels à froid et les e-mails à froid.

Il y a les points clés à surveiller dans les outils de prospection, pour être sûr que le logiciel est bien adapté.

Regardons de plus près 🔎

Les canaux de diffusion pris en compte

Il y a beaucoup de canaux à prendre en considération pour votre prospection. Les principaux pour l'outbound sont les appels à froid, les réseaux sociaux et les e-mails à froid.

Il est important de comprendre où vos prospects aiment être atteints. De cette façon, vous pouvez choisir le bon canal. Vous pouvez utiliser une approche multitouch ou validée pour agir.

En fonction de la répartition de votre prospection entrante et sortante, il est également important d'examiner le fonctionnement de vos outils de prospection pour l'inbound. Cela pourrait être s'il s'intègre facilement aux tactiques de génération de leads entrants comme les formulaires sur votre site Web.

Facilité de configuration et d'intégration avec vos autres outils de vente

Les piles technologiques de la prospection peuvent devenir importantes. Nous savons que dans la plupart des cas, les équipes de vente utilisent :

• Un CRM
• Une plateforme de démonstration et de collaboration en ligne
• Des outils de coaching de vente
• Un logiciel de Sales Intelligence et d'enrichissement des données commerciales
  
  

Il est donc important de considérer comment votre logiciel de prospection s'intègre à ceux-ci.

L'intégration avec votre CRM est très importante. Aucun SDR n'a le temps de saisir manuellement les données. Vous finirez comme ça 👇

Capacité de segmenter vos prospects ciblés

La segmentation est cruciale pour assurer une prospection ciblée. Le bon message variera selon les secteurs, les intitulés de poste et d'autres données importantes.

Disposer d'un logiciel de prospection qui reflète cette capacité devient alors indispensable.

Mettre en place un outil qui regroupe automatiquement les personnes dans ces cadences ciblées signifie que vous êtes un champion 🏆

Capacités de personnalisation

Tout le monde sait que la personnalisation est la clé du succès de la prospection. Non seulement pour utiliser le canal préféré de votre prospect, mais aussi dans la rédaction de vos messages.

Saif Khan, actuellement responsable des ventes chez Screenloop, explique comment vous pouvez personnaliser vos emails de prospection dans le clip ci-dessous 🎬

Il explique comment la nouvelle prospection personnalisée a entraîné une augmentation de 20 % des prises de rendez-vous, atteignant 103 % de l'objectif de réservation. Cela a battu le record de l'entreprise pour le nombre de réunions réservées en un seul mois !

(Vidéo en anglais)

Les textes dynamiques et les flux de travail pour les e-mails à froid pour les séquences d'e-mails sont parfaits pour cela. Vous pouvez ajouter des aspects personnalisés comme une vidéo ou une vignette avec le nom du prospect pour l’améner à un autre niveau.

Automatisation et analyse des données

L'automatisation de la prospection permet à votre équipe de récupérer des heures. Vous pouvez envoyer automatiquement des emails ou être averti lorsque vous devez appeler ou effectuer une interaction sociale.

Cela signifie que rien dans la prospection n'est sauté. C'est un ensemble de règles cohérentes.

Par exemple, si un prospect ouvre plus de sept de vos e-mails sans réponse et est injoignable au téléphone, l'e-mail de rupture pourrait être la prochaine étape. N'oubliez pas votre signature inoubliable 😏

Avoir accès aux données signifie que vous êtes en mesure de voir si votre prospection fonctionne et dans quelles conditions.

Vous devez alors vérifier si le logiciel est en mesure de vous proposer des analyses telles que :

• Notifications pour les réunions réservées
• Taux de réponse aux e-mails
• Points de contact vs engagements
  
  

Conclusion sur les logiciels de prospection

Pour résumer, les outils de prospection sont parfaits pour automatiser les processus banals pour les SDR. Ils fournissent également des données qui peuvent donner un aperçu du fonctionnement de la prospection.

En tant que responsable des ventes, avant de choisir un logiciel de prospection B2B, vous devez tenir compte de points clés suivants :

• Les canaux de sensibilisation pris en charge
• Facilité de configuration et d'intégration avec vos autres outils de vente
• Capacité de segmentation dans une prospection ciblée
• Capacités de personnalisation
• Automatisation et analyse des données